為什麼外呼系統(tǒng)每家企業(yè)的價(jià)格都是不一樣的，使用外呼系統(tǒng)的企業(yè)也越來(lái)越多了呢，究竟有什麼區(qū)別呢？

報(bào)導(dǎo)時(shí)間：2021/11/24

不同品牌的外呼系統(tǒng)使用體驗(yàn)差距是很大的。

外呼系統(tǒng)的第一作用就是替代了人力大量重複的機(jī)械式勞動(dòng)，如大批量篩選客戶(hù)意向，大批量呼叫客戶(hù)等等功能。

有些外呼系統(tǒng)，發(fā)音非常僵硬，客戶(hù)一聽就知道是機(jī)器人，效果自然不好。

還有的外呼系統(tǒng)，接通率很低，外呼系統(tǒng)使用的網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路質(zhì)量的原因，並不一定能打通客戶(hù)的電話(huà)，接通率太低，也影響了最終效率。

甚至有的外呼系統(tǒng)，存在封號(hào)的問(wèn)題，因為大規(guī)模批量發(fā)起呼叫，被客戶(hù)投訴電話(huà)，很容易被封號(hào)。

探跡AI雲呼叫中心，解決聲音不自然、接通率低、封號(hào)等等問(wèn)題。基於NLP語義理解技術(shù)，背後的技術(shù)原理非常複雜，此技術(shù)能聽懂理解人類(lèi)發(fā)音，但這只是第一步，探跡還有語音對(duì)話(huà)情緒識別技術(shù)，能理解對(duì)話(huà)過(guò)程中，客戶(hù)說(shuō)話(huà)的態(tài)度等，及時(shí)做出調(diào)整。聲音可以通過(guò)真人錄音、仿聲的合成，接近真人發(fā)音，讓客戶(hù)聽起來(lái)不覺得奇怪。

探跡AI外呼中心系統(tǒng)，使用三線(xiàn)路並發(fā)撥號(hào)模式，大幅提高接通率，比現(xiàn)有市場(chǎng)上的輪播撥號(hào)模式提高了不少等級(jí)。

探跡使用極速回撥等線(xiàn)路，不僅撥通速度快，也避免了封號(hào)的問(wèn)題。