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近期，廣(guǎng)州數(shù)智大會(huì)物流專(zhuān)場(chǎng)圓滿(mǎn)落幕。本次會(huì)議聚焦行業(yè)數(shù)位化轉(zhuǎn)型與增長(zhǎng)破局，吸引了數(shù)百位物流、貨代及供應(yīng)鏈領(lǐng)域企業(yè)家參與，多位行業(yè)大咖圍繞「數(shù)智化驅動(dòng)增長(zhǎng)」主題展開(kāi)深度分享，為現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾帶來(lái)前沿洞察與實(shí)戰經(jīng)驗(yàn)。
探跡科技廣(guǎng)州區(qū)域負(fù)責(zé)人陳總現(xiàn)場(chǎng)指出，當(dāng)前物流行業(yè)陷入價(jià)格戰內(nèi)卷，業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)率以老客戶(hù)為主，獲客成本和效率被同行遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身後，開(kāi)拓新線(xiàn)路也依賴「老闆直覺」而非數(shù)據(jù)推演，盲目擴張導(dǎo)致服務(wù)能力被稀釋。一幕幕現(xiàn)狀警示著物流同仁們，亟需通過(guò)數(shù)智化工具重構(gòu)銷(xiāo)售鏈路，將數(shù)據(jù)作為決策依據(jù)。他以深圳某物流企業(yè)為例，展示如何通過(guò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶(hù)、AI外呼高效觸達(dá)潛在需求，最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售成本下降30%，有效線(xiàn)索轉(zhuǎn)化率提升45%。陳總強(qiáng)調(diào)：「物流企業(yè)需跳出傳統(tǒng)人海戰術(shù)，用探跡物流行業(yè)工具優(yōu)化獲客效率，釋放增長(zhǎng)空間方是正確發(fā)力方向。」
探跡6年老客戶(hù)原飛航國(guó)際物流華南區(qū)總經(jīng)理文總立足全球視角，剖析國(guó)際物流未來(lái)3至5年核心趨勢(shì)。他認(rèn)為，跨境電商的持續(xù)爆發(fā)將推動(dòng)「特敏專(zhuān)線(xiàn)小包」成為增量藍(lán)海，尤其是東南亞、中東等新興市場(chǎng)的輕小件物流需求將激增。文總建議企業(yè)提前布局專(zhuān)線(xiàn)資源，提升清關(guān)、尾程配送等環(huán)節(jié)效率，活用探跡鎖定精準(zhǔn)市場(chǎng)謀增長(zhǎng)，他分享道「當(dāng)前企業(yè)必須『提效活下去』，將人均效能提升至行業(yè)平均水平以上。」
廣(guǎng)州明捷國(guó)際供應(yīng)鏈管理有限公司銷(xiāo)售總監(jiān)龍總以自身經(jīng)驗(yàn)為例，作為探跡6年合作客戶(hù)分享了從「增長(zhǎng)停滯」到「效率翻倍」的破局之路。面對(duì)客戶(hù)分散、獲客成本高、團(tuán)隊(duì)人效低等挑戰，明捷物流目前50%的新增客戶(hù)來(lái)源於探跡，且通過(guò)CRM管理新構(gòu)銷(xiāo)售全流程，聚焦高價(jià)值客戶(hù)分層運(yùn)營(yíng)，大幅縮短了成交時(shí)間。龍總透露，這套組合策略幫助明捷物流將銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)響應(yīng)速度提升60%，客戶(hù)籤約周期縮短25%。他總結(jié)道：「物流企業(yè)的增長(zhǎng)密碼在於精準(zhǔn)匹配資源，堅(jiān)持用探跡物流版實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過(guò)程量化管理，不斷優(yōu)化人效產(chǎn)出。 」
三位嘉賓的分享得到現(xiàn)場(chǎng)陣陣掌聲，會(huì)議結(jié)束後，多位物流與貨代企業(yè)負(fù)責(zé)人表示收穫頗豐。本次大會(huì)不僅為物流行業(yè)指明了數(shù)智化轉(zhuǎn)型方向，更通過(guò)為企業(yè)提供了可落地的增長(zhǎng)路徑。在降本增效、競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)的大環(huán)境下，擁抱技術(shù)、聚焦效率或將成為物流企業(yè)突圍的關(guān)鍵。
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