Sequoia Talk | 創(chuàng)新的複利，做科技與機(jī)遇的「行動(dòng)派」

報(bào)導(dǎo)時(shí)間：2023/06/05

【產(chǎn)生巨大影響力的突破性創(chuàng)新，與其說(shuō)源自天才頭腦的靈光一現(xiàn)，不如說(shuō)源自日常創(chuàng)新的複利效應(yīng)。人類(lèi)創(chuàng)新的階梯並非坦途，而是充滿(mǎn)了不同技術(shù)節(jié)點(diǎn)循環(huán)往復地調(diào)校與迭代。但人們仍樂此不疲，因為我們知道一旦技術(shù)突破一道關(guān)口，隨之而來(lái)的便是巨大的發(fā)展動(dòng)能，以及源源不斷的正向變化。】

創(chuàng)新是什麼？

這並不是一個(gè)能夠簡(jiǎn)單界定的問(wèn)題。

你可能認(rèn)為，它是基礎(chǔ)科研成果演變成觸手可及產(chǎn)品的過(guò)程；你也可以將它視作，既有產(chǎn)品經(jīng)過(guò)新需求的催促，找到新思想載體進(jìn)化的過(guò)程；你還可以在新的idea被培育成企業(yè)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的蹤跡。

對(duì)創(chuàng)新的內(nèi)涵與外延而言，這些闡釋都有合理性。因為無(wú)論它是底層的、顛覆性的，還是關(guān)乎應(yīng)用的、小步迭代式的，創(chuàng)新最終指向的目標(biāo)，無(wú)外乎服務(wù)於更健康的人類(lèi)生活方式、更高效能的生產(chǎn)進(jìn)程、更可持續(xù)的社會(huì)發(fā)展。

科技科技已成為驅動(dòng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵引擎與基礎(chǔ)底座。當(dāng)代創(chuàng)業(yè)者，往往通過(guò)一串串的代碼，一次次的迭代，一次次的挑戰，一次次的需求校驗(yàn)，然後將將未來(lái)圖景拉進(jìn)現(xiàn)實(shí)。過(guò)去七年，探跡在算力、算法、數(shù)據(jù)搭建起的智能工具中，將銷(xiāo)售數(shù)位化一步步實(shí)現(xiàn)，將智能銷(xiāo)售變成現(xiàn)實(shí)，也一再獲得市場(chǎng)和資方的認(rèn)可。

6月2日，在由紅杉中國(guó)發(fā)起的「創(chuàng)新的複利」Sequoia Talk中，探跡創(chuàng)始人兼CEO黎展，與紅杉中國(guó)董事總經(jīng)理翟佳展開(kāi)對(duì)談，探討探跡為何瞄準(zhǔn)【難而正確的事】，如何做科技與機(jī)遇的「行動(dòng)派」。

對(duì)談金句

紅杉中國(guó)：ChatGPT等新一輪技術(shù)成果，受到了市場(chǎng)很大的關(guān)注，探跡作為一家人工智慧技術(shù)公司，這類(lèi)技術(shù)的突破又會(huì)如何影響到國(guó)內(nèi)的人工智慧公司的發(fā)展進(jìn)程？

探跡：ChatGPT 的設(shè)計(jì)目標(biāo)是大的開(kāi)域場(chǎng)景，並非專(zhuān)業(yè)的垂直領(lǐng)域。未來(lái)，獨(dú)家數(shù)據(jù)或者知識圖譜級(jí)別的數(shù)據(jù)才是真正的核心壁壘，這也是探跡目前在做的事情。我們認(rèn)為，有垂直的數(shù)據(jù)或者垂直的知識圖譜，在未來(lái)會(huì)有非常大的優(yōu)勢(shì)。

紅杉中國(guó)：探跡耗費(fèi)了非常大的精力和智力資源來(lái)構(gòu)建企業(yè)知識圖譜。探跡做這個(gè)圖譜的難點(diǎn)在哪裡呢？

探跡：探跡的企業(yè)知識圖譜，相當(dāng)於一個(gè)實(shí)時(shí)的、To B的搜尋引擎，看起來(lái)很簡(jiǎn)單，實(shí)質(zhì)上一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單。而且越是「簡(jiǎn)單」「神奇」的系統(tǒng)，其背後處理的信息量就越龐雜。

紅杉中國(guó)：探跡在服務(wù)中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化做得非常好。在國(guó)內(nèi)，打造出一款標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，同時(shí)實(shí)現(xiàn)非常快速增長(zhǎng)，又能服務(wù)好企業(yè)，很少有公司交出很好的答卷。探跡是如何在標(biāo)準(zhǔn)化SaaS服務(wù)上做好的？

探跡：過(guò)去幾年，探跡的產(chǎn)品實(shí)實(shí)在在地幫助了許多企業(yè)成功，切切實(shí)實(shí)的幫助到他們賺到錢，因而深受客戶(hù)歡迎。同時(shí)，我們通過(guò)低代碼平臺(tái)、觸達(dá)、集客、CRM等工具，幫助企業(yè)更好地進(jìn)行銷(xiāo)售流程管理，提升工作效率。

此外，過(guò)去幾年，探跡在服務(wù)上也做了非常多的努力和突破。

紅杉中國(guó)：SaaS業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)挑戰在於，如何去拓展更大的落地場(chǎng)景，保障自己業(yè)務(wù)產(chǎn)生良好的商業(yè)表現(xiàn)。尤其國(guó)內(nèi)的SMB企業(yè)，會(huì)出於成本等等考慮，出現(xiàn)意願不足等情況。面對(duì)這些挑戰，探跡是如何去拓展自己的業(yè)務(wù)落地場(chǎng)景的？

探跡：探跡真正撬開(kāi)用戶(hù)的門(mén)，是通過(guò)用數(shù)據(jù)價(jià)值幫他們實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。對(duì)於SMB企業(yè)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，決定著企業(yè)的生死存亡。探跡一直圍繞用戶(hù)的需求來(lái)打造自己的產(chǎn)品，從一開(kāi)始的拓客的場(chǎng)景，到後面的集客場(chǎng)景、觸達(dá)場(chǎng)景、低代碼場(chǎng)景等等。探跡的挑戰在於怎麼更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，更大化的實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的價(jià)值。

紅杉中國(guó)：你如何看未來(lái)5年，在新技術(shù)的推動(dòng)下，SaaS行業(yè)的發(fā)展前景？

探跡：我認(rèn)為會(huì)有三點(diǎn)趨勢(shì)：1、SaaS的交付變得更加便利、簡(jiǎn)單，成本也變低；2、SaaS滲透會(huì)變得更高，未來(lái)付費(fèi)意願變得越來(lái)越高；3、SaaS與SaaS之間融合度會(huì)更高，以後整個(gè)SaaS生態(tài)體系融合度會(huì)變得更緊密。

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