韌性生長(zhǎng)，篤行致遠(yuǎn)∣探跡科技2022年度回顧

報(bào)導(dǎo)時(shí)間：2023/01/03

歲月不居，時(shí)節(jié)如流，2022年是包含變數(shù)的一年，內(nèi)外形勢(shì)錯綜複雜，不確定性似乎籠罩著整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)。與此同時(shí)，這一年更是充滿(mǎn)機(jī)會(huì)的一年，科技加持、政策利好，數(shù)字經(jīng)濟(jì)邁入快車(chē)道。

千川江海闊，風(fēng)好正揚帆！這一年，探跡持續(xù)加快成長(zhǎng)的腳步，緊握時(shí)代發(fā)展機(jī)遇，直面市場(chǎng)需求，創(chuàng)造社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值，把穩(wěn)航向持續(xù)前行，在不確定的環(huán)境中尋找確定性，從產(chǎn)品的創(chuàng)新與迭代，到賦能服務(wù)的深耕，從客戶(hù)規(guī)模的增長(zhǎng)，到品牌形象的提升，探跡交出了逆勢(shì)而上、蓄勢(shì)騰飛的答卷。

智能銷(xiāo)售開(kāi)創(chuàng)者，助企業(yè)跨越寒冬

過(guò)去一年，疫情陰霾仍未褪去，市場(chǎng)環(huán)境複雜多變，傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式獲客難、轉(zhuǎn)化難和管理難，讓企業(yè)增長(zhǎng)受阻。這時(shí)，探跡加大了產(chǎn)品研發(fā)投入，堅(jiān)持做難而正確的事情，從客戶(hù)實(shí)際需求出發(fā)，以大數(shù)據(jù)和人工智慧為驅動(dòng)力，推出業(yè)內(nèi)首家新全域營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)產(chǎn)品矩陣。

用最好的技術(shù)，做最好的產(chǎn)品，探跡致力於技術(shù)普惠全行業(yè)數(shù)位化轉(zhuǎn)型與升級(jí)，打造全球新商業(yè)連接平臺(tái)，助力企業(yè)打造全方位數(shù)位化戰鬥力，打通產(chǎn)業(yè)鏈，重構(gòu)連接上下遊的能力；打通公私域，重構(gòu)連接客戶(hù)的能力；打通阿里釘釘、企業(yè)微信，重構(gòu)連接業(yè)務(wù)的能力。這三大能力，最終形成企業(yè)制勝未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，跨越寒冬，讓企業(yè)保持向上增長(zhǎng)的狀態(tài)。

不斷突破邊界，引領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)變革

在時(shí)代洶湧浪潮中篤定創(chuàng)新，引領(lǐng)智能銷(xiāo)售變革。通過(guò)持續(xù)的技術(shù)突破，探跡的產(chǎn)品矩陣更加融合，數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)，拓客更便捷。幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更全、更快、更準(zhǔn)的拓客，同時(shí)探跡沉澱了一個(gè)又一個(gè)創(chuàng)新實(shí)踐，我們陸續(xù)推出了業(yè)內(nèi)首個(gè)智慧財產(chǎn)權(quán)、資質(zhì)服務(wù)、國(guó)際物流、製造業(yè)四大行業(yè)版拓客產(chǎn)品，不斷深耕垂直行業(yè)，見(jiàn)證了各大細(xì)分領(lǐng)域的智能銷(xiāo)售躍遷。在營(yíng)銷(xiāo)觸達(dá)領(lǐng)域，帶來(lái)更加穩(wěn)健和便捷的產(chǎn)品體驗(yàn) , 在提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí) ,也讓客戶(hù)能在更多細(xì)分業(yè)務(wù)場(chǎng)景下全面提升銷(xiāo)售效率。

面對(duì)企業(yè)多樣化業(yè)務(wù)需求難以滿(mǎn)足、數(shù)據(jù)孤島不互通等痛點(diǎn)，我們與釘釘聯(lián)合研發(fā)升級(jí)營(yíng)銷(xiāo)服一體化平臺(tái)，進(jìn)一步解決「獲客」與「提效」兩(liǎng)大業(yè)務(wù)難題，開(kāi)創(chuàng)性的打造了拓客多渠道互鏈模式，深度融合CRM業(yè)務(wù)流與OA協(xié)作流，基於不同業(yè)務(wù)角色、不同工作流程、跨組織協(xié)同，適配多元營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨平臺(tái)拓客線(xiàn)索一站式管理、客戶(hù)與業(yè)務(wù)智能協(xié)同，全面提升銷(xiāo)售效率與業(yè)績(jī)。

探跡SCRM私域產(chǎn)品針對(duì)企業(yè)客戶(hù)，提供了私域營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)的解決方案，打造企行業(yè)全域數(shù)據(jù)的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，匹配運(yùn)營(yíng)陪跑深度服務(wù)，構(gòu)建產(chǎn)品和服務(wù)雙輪驅動(dòng)，助力客戶(hù)激活留量轉(zhuǎn)化商機(jī)高效增長(zhǎng)。

籤約不是終點(diǎn)，只是服務(wù)起點(diǎn)

智能銷(xiāo)售雲SaaS產(chǎn)品，是賦能的基礎(chǔ)，從與客戶(hù)連接的第一時(shí)間開(kāi)始，探跡的賦能服務(wù)體系就自然高效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)了。懷抱「籤約不是終點(diǎn)，只是服務(wù)起點(diǎn)」的理念，我們在全國(guó)各地布局直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，讓全國(guó)各地客戶(hù)能享受更加極致的本地化服務(wù)。

同時(shí)，我們構(gòu)建了多個(gè)維度和層次豐富的服務(wù)體系，通過(guò)運(yùn)營(yíng)陪跑、線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)品培訓(xùn)等產(chǎn)品服務(wù)讓客戶(hù)最大程度用好探跡產(chǎn)品。為了幫助客戶(hù)打造數(shù)智化銷(xiāo)售體系，針對(duì)一線(xiàn)銷(xiāo)售、管理者和團(tuán)隊(duì)的快速成長(zhǎng)，發(fā)起了芒種行動(dòng)、金牌銷(xiāo)售特訓(xùn)營(yíng)、百團(tuán)商戰等實(shí)戰賦能服務(wù)，客戶(hù)能從課程學(xué)習(xí)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)PK、實(shí)戰演練中得到全方位能力的提升；通過(guò)行業(yè)乾貨、趨勢(shì)洞察和行業(yè)沙龍等互動(dòng)分享，打造出優(yōu)質(zhì)企業(yè)家生態(tài)圈，沉澱出優(yōu)秀的管理理念和知識，同行間經(jīng)驗(yàn)共享，企業(yè)共同進(jìn)步。我們將科學(xué)合理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，普惠到企業(yè)的實(shí)踐之中，陪伴客戶(hù)發(fā)展壯大。

創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，幫助客戶(hù)成功

我們始終堅(jiān)信，要以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)創(chuàng)造更多價(jià)值。產(chǎn)品體驗(yàn)是否足夠好，服務(wù)是否到位，客戶(hù)是否用出效果，是每位客戶(hù)成功最關(guān)心的問(wèn)題。在這一年裡，我們幫助更多企業(yè)提升銷(xiāo)售效率和業(yè)績(jī)，探跡服務(wù)的客戶(hù)已經(jīng)超過(guò)20000家，遍布20多個(gè)行業(yè)，覆蓋大、中、小微企業(yè)，我們幫助更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)效率的變革，構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此應(yīng)對(duì)未來(lái)更多不確定的挑戰。

各方社會(huì)認(rèn)可，印證硬核實(shí)力

回顧2022年，探跡緊跟國(guó)家發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的步伐，通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)智創(chuàng)新，為客戶(hù)創(chuàng)造效益快速增長(zhǎng)，這一切成就探跡榮譽(yù)，讓探跡獲得了越來(lái)越多的社會(huì)認(rèn)可，同時(shí)，探跡科技連續(xù)兩(liǎng)年榮登胡潤(rùn)百富「全球獨(dú)角獸」榜，再次彰顯了自己的實(shí)力。

全新形象升級(jí)，品牌煥新前行

每一次升級(jí)，都代表著品牌的蛻變煥新，每一次蛻變，都來(lái)自企業(yè)的不懈探索。探跡在新的歷史起點(diǎn)上，進(jìn)行了官網(wǎng)升級(jí)，升級(jí)後產(chǎn)品更厚實(shí)、方案更專(zhuān)業(yè)、服務(wù)更全面，充分拉近了與客戶(hù)的距離，品牌Logo煥新升級(jí)詮釋了更豐富的產(chǎn)品內(nèi)涵，這次升級(jí)探跡用全新形象重新出發(fā)，變的是巨大的創(chuàng)新源動(dòng)力，不變的是專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的初心。

過(guò)往已成序章，展望2023，探跡將持續(xù)深耕智能銷(xiāo)售領(lǐng)域，持續(xù)進(jìn)化，從戰略到布局，從技術(shù)到產(chǎn)品，從業(yè)務(wù)到服務(wù)，讓科技創(chuàng)新普惠每一個(gè)企業(yè)，成為企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的驅動(dòng)力。

沒有一個(gè)冬天不可逾越，沒有一個(gè)春天不會(huì)來(lái)臨。

2022是突圍的一年，向內(nèi)生長(zhǎng)；

2023是潛行的一年，揚帆起航。

2022我們在寒冬中突圍；

2023我們厚積薄發(fā)，砥礪潛行，靜候春暖花開(kāi)。