獨(dú)家指南｜「史上最難」618，存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代下企業(yè)制勝之道

報(bào)導(dǎo)時(shí)間：2022/06/14

618還沒開(kāi)始時(shí)，外界對(duì)今年618的定性是「史上最難」。

也不怪大家悲觀(guān)，在上海因疫情被按下兩(liǎng)個(gè)月暫停鍵，在各地交通物流被迫中斷，在消費(fèi)環(huán)境疲軟的背景下，618這個(gè)由JD掀起的年中大促充滿(mǎn)著巨大挑戰。

當(dāng)然，這並不僅僅是疫情封控區(qū)的企業(yè)面臨的問(wèn)題，而是整個(gè)行業(yè)面臨的困境。

一方面是經(jīng)濟(jì)下行企業(yè)面臨重重困難，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，4月我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比下滑11.1%；另一方面各大平臺(tái)的獲客成本日益高漲，行業(yè)從「增量競(jìng)爭(zhēng)」進(jìn)入「存量競(jìng)爭(zhēng)」時(shí)代。

來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局

01 「存量競(jìng)爭(zhēng)」下企業(yè)制勝之道

在「存量競(jìng)爭(zhēng)」時(shí)代，各行各業(yè)都存在營(yíng)業(yè)、行業(yè)利潤(rùn)向頭部企業(yè)聚集的趨勢(shì)，菸酒行業(yè)在整體不景氣的情況下茅臺(tái)卻異軍突起。門(mén)窗、陶瓷等家裝行業(yè)、機(jī)械設(shè)備、電子設(shè)備等工業(yè)製造、財稅和資質(zhì)等企業(yè)服務(wù)業(yè)也如此。

這是我們面對(duì)存量經(jīng)濟(jì)不得不做的深入思考，結(jié)合當(dāng)下的大環(huán)境，從一個(gè)企業(yè)老闆或管理者的視角出發(fā)，可能會(huì)有以下這些疑問(wèn)：

作為初創(chuàng)型中小微企業(yè)，如何在預算有限，缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和客戶(hù)資源，市場(chǎng)難開(kāi)拓的情況下活下去？

對(duì)於發(fā)展型企業(yè)，目前已經(jīng)有一定的客戶(hù)積累，如何避免因為競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重和客戶(hù)需求多元化陷入「內(nèi)卷」泥潭？

對(duì)於成熟型企業(yè)，有一定的客戶(hù)和品牌積累，如何經(jīng)得住市場(chǎng)的考驗(yàn)，搶先找到新增量和新機(jī)會(huì)？這裡給大家介紹三個(gè)案例：

因為上海疫情，過(guò)去幾個(gè)月生意幾乎為零，作為上海某國(guó)際物流企業(yè)的負(fù)責(zé)人，陳雙告訴探跡，自己618唯一的目標(biāo)就是活下去，因為探跡產(chǎn)品的賦能，對(duì)不確定的未來(lái)也多了一份信心。一方面，依賴更精準(zhǔn)的拓客工具，讓客戶(hù)開(kāi)發(fā)變得更簡(jiǎn)單了；另一方面，通過(guò)社群SOP和客戶(hù)標(biāo)籤的差異化客戶(hù)運(yùn)營(yíng)，更能滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化和差異化的需求。

做門(mén)窗生意的銷(xiāo)售經(jīng)理趙林需要找全國(guó)的門(mén)窗經(jīng)銷(xiāo)商，購(gòu)買(mǎi)探跡數(shù)位化工具則是為了高效完成市場(chǎng)覆蓋，在存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，「速度決定一切」，通過(guò)探跡這樣的平臺(tái)，他順利找到了適配的渠道和網(wǎng)店。

某從事企業(yè)服務(wù)行業(yè)的副總裁李博在使用探跡找項(xiàng)目，使用半年後，客戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)達(dá)160%，「以前通過(guò)轉(zhuǎn)介紹獲客，不僅被動(dòng)而且不穩(wěn)定，這次618，我們制定了新的策略與打法，通過(guò)AI呼叫持續(xù)市場(chǎng)覆蓋，不僅提高線(xiàn)索的重複利用率，挖掘了二次商機(jī)，而且智能物料洞察客戶(hù)的需求，更聚焦轉(zhuǎn)換(huàn)率的提升，從而優(yōu)化整個(gè)銷(xiāo)售漏鬥的效果。」李總分享如是說(shuō)。

在「史上最難」618的大背景下，無(wú)論是深耕多年的成熟型企業(yè)，還是追逐機(jī)遇的後來(lái)者，依然有企業(yè)逆流而上，佔領(lǐng)先機(jī)，這些企業(yè)制勝之道是什麼，以下為大家意義拆解如何通過(guò)新技術(shù)發(fā)現(xiàn)「存量競(jìng)爭(zhēng)」下的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

02 做好客戶(hù)儲(chǔ)備，輕鬆網(wǎng)絡(luò)天下生意

大促已經(jīng)開(kāi)始，如果這時(shí)候客戶(hù)儲(chǔ)備不足，大促是不可能有比較好的成績(jī)的。

探跡拓客平臺(tái)的主動(dòng)獲客模式，通過(guò)打造一個(gè)覆蓋各行各業(yè)海量目標(biāo)客戶(hù)的平臺(tái)，幫企業(yè)能在短時(shí)間內(nèi)高效開(kāi)拓客戶(hù)資源，讓銷(xiāo)售快速鎖定意向客戶(hù)並找到核心決策人。

① 找企業(yè)：強(qiáng)大企業(yè)搜尋引擎，1秒快速找到優(yōu)質(zhì)客戶(hù)

我們知道，以前銷(xiāo)售在開(kāi)拓客戶(hù)時(shí)，通常是從不同渠道了解一家企業(yè)的規(guī)模、資質(zhì)、招聘、推廣(guǎng)等企業(yè)信息，海量數(shù)據(jù)難辨真假，判斷目標(biāo)客戶(hù)耗時(shí)費(fèi)力，並且找到真正的目標(biāo)客戶(hù)數(shù)量屈指可數(shù)。

探跡拓客，通過(guò)多種拓客利器，幫助企業(yè)輕鬆解決拓客難題。高級(jí)篩選智能整合全網(wǎng)公開(kāi)數(shù)據(jù)，通過(guò)300+數(shù)據(jù)維度靈活組合，精準(zhǔn)批量定位優(yōu)質(zhì)潛在客戶(hù)。地圖拓客整合地圖和全國(guó)樓盤(pán)樓層數(shù)據(jù)，智能推薦附近的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，並自動(dòng)規(guī)劃(huà)拜訪(fǎng)路徑。

② 找網(wǎng)店：全網(wǎng)首個(gè)智能找網(wǎng)店平臺(tái)，輕鬆網(wǎng)羅天下生意

探跡在服務(wù)製造業(yè)客戶(hù)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，如果能夠打通上下遊兩(liǎng)個(gè)分銷(xiāo)渠道，就能讓賣貨更高效。為了更好地幫助企業(yè)打通下遊網(wǎng)店數(shù)據(jù)，探跡推出「找網(wǎng)店」產(chǎn)品。「找網(wǎng)店」涵蓋主流電商平臺(tái)1600萬(wàn)+網(wǎng)店信息，能做到智能關(guān)聯(lián)店企信息，並能通過(guò)高級(jí)維度輕鬆找到近期新開(kāi)、低動(dòng)銷(xiāo)率及低評(píng)分網(wǎng)店等關(guān)鍵商機(jī)，用智能數(shù)位化工具第一時(shí)間幫助企業(yè)打通下遊數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)匹配網(wǎng)店渠道。

③ 找工廠(chǎng)：追蹤全網(wǎng)工廠(chǎng)數(shù)據(jù)，快速鎖定目標(biāo)工廠(chǎng)

據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)工業(yè)增加值達(dá)到37.2萬(wàn)億元，連續(xù)12年位居世界第一製造業(yè)大國(guó)。如此龐大的工業(yè)規(guī)模，依賴於工廠(chǎng)製造的上下遊企業(yè)是如何快速地鎖定目標(biāo)工廠(chǎng)呢？

探跡深入調(diào)研後發(fā)現(xiàn)，有找廠(chǎng)商需求的企業(yè)，現(xiàn)在大多還是通過(guò)企業(yè)黃頁(yè)或各類(lèi)B2B平臺(tái)進(jìn)行線(xiàn)索查找。為更好地幫助企業(yè)高效鎖定適合的工廠(chǎng)，探跡「找工廠(chǎng)」產(chǎn)品誕生了。它實(shí)時(shí)追蹤了700萬(wàn)+工廠(chǎng)數(shù)據(jù)，支持30+維度全面檢索工廠(chǎng)關(guān)鍵信息，提供最全最細(xì)商品分類(lèi)，幫助企業(yè)快速鎖定目標(biāo)工廠(chǎng)，高效地找到適合自己的工廠(chǎng)數(shù)據(jù)。

④ 找渠道：聚集全網(wǎng)渠道數(shù)據(jù)，深度挖掘合作商機(jī)

以往有分銷(xiāo)/代理需求的企業(yè)，通常會(huì)通過(guò)招商加盟、B2B電商平臺(tái)推廣(guǎng)、熟人推薦等方式獲取渠道合作線(xiàn)索。但實(shí)踐下來(lái)發(fā)現(xiàn)，通過(guò)這些方式尋找分銷(xiāo)商或者代理商的精準(zhǔn)線(xiàn)索量很少。

探跡推出的「找渠道」產(chǎn)品聚集了全網(wǎng)1000萬(wàn)+B2B品類(lèi)/品牌銷(xiāo)售渠道數(shù)據(jù)，支持300+維度精細(xì)檢索，更好地幫助企業(yè)快速找到渠道合作信息，深度挖掘代理、經(jīng)銷(xiāo)、零售等渠道商合作商機(jī)。

03 快速完成市場(chǎng)覆蓋，高效轉(zhuǎn)化客戶(hù)

找到核心決策人後，如何高效轉(zhuǎn)化呢？主要有兩(liǎng)種方式：購(gòu)買(mǎi)了探跡AI智能外呼產(chǎn)品的客戶(hù)，可以藉助AI智能外呼主動(dòng)聯(lián)繫客戶(hù)，實(shí)力拉動(dòng)企業(yè)618銷(xiāo)售額：

① 大促引流

在618大促前最後一周，通過(guò)電話(huà)機(jī)器人對(duì)新老客戶(hù)提前進(jìn)行活動(dòng)預熱告知，為活動(dòng)引流鋪平道路。

② 直播拉粉

在直播開(kāi)始之前，藉助電話(huà)通知的方式，能夠更高效提醒粉絲準(zhǔn)時(shí)觀(guān)看直播，帶動(dòng)引爆直播流量。

③ 節(jié)日關(guān)懷

節(jié)日期間，對(duì)新老客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)慰問(wèn)，增強(qiáng)客戶(hù)歸屬感，提升客戶(hù)價(jià)值和體驗(yàn)。

④ 客戶(hù)召回

對(duì)於已經(jīng)流失的客戶(hù)，可以進(jìn)行電話(huà)意見(jiàn)徵集的方式了解流失原因，通過(guò)不斷提升服務(wù)品質(zhì)來(lái)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

⑤ 物流延遲提醒

針對(duì)疫情反覆情況，在疫情嚴(yán)重無(wú)法發(fā)貨的情況下，可以啟動(dòng)物流延遲提醒，給客戶(hù)帶來(lái)更好的體驗(yàn)。

通過(guò)廣(guǎng)告投放進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，可通過(guò)探跡「營(yíng)銷(xiāo)觸達(dá)」，避免把廣(guǎng)告投放給了不相關(guān)的個(gè)人用戶(hù)，節(jié)省大量的投放成本。

定向人群包，幫助廣(guǎng)告主找準(zhǔn)廣(guǎng)告投放的目標(biāo)企業(yè)群體，讓廣(guǎng)告精準(zhǔn)觸達(dá)潛在客戶(hù)；樓宇廣(guǎng)告選址，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公地址精準(zhǔn)投放；LBS投放選址，精準(zhǔn)定位客戶(hù)聚集地；搜索關(guān)鍵詞，拓展更多精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)詞，四大營(yíng)銷(xiāo)觸達(dá)工具讓企業(yè)廣(guǎng)告投放從源頭上做到既有「質(zhì)」又有「量」，幫助企業(yè)精準(zhǔn)投放，高效轉(zhuǎn)化。

04 深度私域運(yùn)營(yíng)，打造營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)

相信大家對(duì)私域都有一定的了解，在存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，私域不再是「錦上添花」，而是成為企業(yè)的「必選項(xiàng)」。有一定客戶(hù)沉澱的企業(yè)，可以借力618這個(gè)節(jié)點(diǎn)通過(guò)私域社群運(yùn)營(yíng)「激活」沉睡客戶(hù)。

探跡活碼引流，搭配為企業(yè)定製的加粉話(huà)術(shù)及引流策略，讓企業(yè)把各渠道客戶(hù)資源沉澱在企業(yè)微信，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資源的統(tǒng)一管理。同時(shí)，通過(guò)智能標(biāo)籤，幫助企業(yè)完善客戶(hù)畫像，為精細(xì)化客戶(hù)運(yùn)營(yíng)打下基礎(chǔ)。

接著，在朋友圈通過(guò)智能物料時(shí)刻洞察客戶(hù)行為，持續(xù)挖掘客戶(hù)需求。此外，還能給客戶(hù)個(gè)性化推送，在618的促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)，藉助SOP定期給客戶(hù)發(fā)送乾貨、福利或優(yōu)惠活動(dòng)，促使其再次轉(zhuǎn)化。

寫(xiě)在最後

經(jīng)濟(jì)下行和經(jīng)營(yíng)成本上升的壓力下，中國(guó)進(jìn)入了存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，這危機(jī)既是挑戰，也是機(jī)遇，畢竟彎道才能超車(chē)。市場(chǎng)越是不確定，越考驗(yàn)企業(yè)的應(yīng)對(duì)能力，迎難而上方能乘風(fēng)破浪。

探跡推出全套智能營(yíng)銷(xiāo)工具助力各行各業(yè)企業(yè)穩(wěn)住大盤(pán)、挖掘增量，與企業(yè)一起共渡難關(guān)。時(shí)至今日，探跡已助力超過(guò)10000家企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)數(shù)和營(yíng)銷(xiāo)效率雙雙出現(xiàn)提升，提振效果明顯。未來(lái)，探跡將賦能更多企業(yè)共同迎接數(shù)位化未來(lái)！

重磅福利來(lái)襲

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