帶客戶(hù)跟進(jìn)記錄的CRM系統(tǒng)推薦

報(bào)導(dǎo)時(shí)間：2022/02/21

業(yè)務(wù)痛點(diǎn)：

1、銷(xiāo)售人員每天都需要跟進(jìn)大量客戶(hù)，有時(shí)跟進(jìn)記錄更新不及時(shí)。

2、出現(xiàn)客戶(hù)信息遺漏、反覆打擾客戶(hù)等問(wèn)題。

3、而管理者也無(wú)法了解客戶(hù)跟進(jìn)情況，難以把控風(fēng)險(xiǎn)。

解決方案：

在探跡CRM，銷(xiāo)售人員在線(xiàn)索和客戶(hù)詳情頁(yè)就可以填寫(xiě)跟進(jìn)記錄，並且@相關(guān)同事告知情況或者請求協(xié)作，保證客戶(hù)資料規(guī)範沉澱，團(tuán)隊(duì)成員之間信息同步。

銷(xiāo)售人員通過(guò)探跡銷(xiāo)售雲的呼叫、簡(jiǎn)訊和郵件等功能聯(lián)繫客戶(hù)，CRM會(huì)自動(dòng)形成跟進(jìn)記錄，既節(jié)省操作步驟，又能避免遺漏。

管理者可以在【跟進(jìn)記錄】中查看團(tuán)隊(duì)全體成員錄入的跟進(jìn)記錄，全方位多角度地掌握客戶(hù)跟進(jìn)情況，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，也能及時(shí)復盤(pán)，找出原因和責(zé)任人。

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