CRM系統(tǒng)真的可以幫助銷(xiāo)售提升業(yè)績(jī)嗎？

報(bào)導(dǎo)時(shí)間：2022/02/17

隨著國(guó)家對(duì)網(wǎng)際網(wǎng)路的大力支持，中國(guó)網(wǎng)際網(wǎng)路發(fā)展突飛猛進(jìn)，CRM的概念越來(lái)越被人所熟知，但還是有部分人存在疑問(wèn)，CRM系統(tǒng)真的可以幫助銷(xiāo)售提升業(yè)績(jī)嗎？答案是肯定的，但是要充分利用好CRM系統(tǒng)。CRM系統(tǒng)的智能化程度也非常重要，如是否具備尋找客戶(hù)、聯(lián)繫客戶(hù)、發(fā)現(xiàn)客戶(hù)、管理客戶(hù)等等功能。那麼CRM系統(tǒng)是如何幫助銷(xiāo)售提升業(yè)績(jī)的呢？主要有三大點(diǎn)。

一、CRM提升了客戶(hù)管理水平

讓管理客戶(hù)的門(mén)檻更低，企業(yè)數(shù)據(jù)自動(dòng)補全更新，降低銷(xiāo)售錄入門(mén)檻。跟進(jìn)記錄、資金管理、工作匯報(bào)等銷(xiāo)售管理工具，驅動(dòng)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同。與探跡拓客的全量企業(yè)知識圖譜打通，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)企業(yè)信息快速錄入和自動(dòng)更新，減輕人工錄入和更新客戶(hù)數(shù)據(jù)的負(fù)擔(dān)，降低銷(xiāo)售使用門(mén)檻。

二、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率提升

目標(biāo)管理、跟進(jìn)記錄、籤到管理、工作匯報(bào)等銷(xiāo)售管理工具，結(jié)合監(jiān)控提醒功能，讓團(tuán)隊(duì)工作協(xié)同更高效，銷(xiāo)售管理更便捷。支持多維度靈活設(shè)置客戶(hù)評(píng)級(jí)模型，並藉助AI算法自動(dòng)調(diào)參，幫助清晰掌握客戶(hù)評(píng)級(jí)分布，合理分配資源，聚焦高價(jià)值客戶(hù)的跟進(jìn)與培育。

三、服務(wù)質(zhì)量得到提升

CRM全稱(chēng)是「Customer relationship management system」即客戶(hù)關(guān)係管理系統(tǒng)，產(chǎn)品最初的目的就是為了可以更好的維護(hù)客戶(hù)，完成轉(zhuǎn)化，提高銷(xiāo)售的收入，降低管理客戶(hù)成本。智能化的CRM還能關(guān)注客戶(hù)動(dòng)態(tài)，以方便改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。所有服務(wù)客戶(hù)的記錄都可以儲(chǔ)存在CRM系統(tǒng)中。

CRM提升了客戶(hù)管理水平，讓銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率得到提升，服務(wù)質(zhì)量得到提升，讓企業(yè)達(dá)到快速增長(zhǎng)的目的，智能化的CRM系統(tǒng)添加種子客戶(hù)就能自動(dòng)幫你挖掘相關(guān)屬性的客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)「自動(dòng)拓客」的效果，從挖掘、觸達(dá)、篩選、管理、裂變，優(yōu)化企業(yè)獲客的流程，從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)提升。

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