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對(duì)於銷(xiāo)售從業(yè)者來(lái)說(shuō),找客戶(hù)是基本功,而找客戶(hù)的能力也是分段位的,四等銷(xiāo)售低效找客戶(hù)、三等銷(xiāo)售高效找客戶(hù)、二等銷(xiāo)售低效找精準(zhǔn)客戶(hù)、一等銷(xiāo)售高效找精準(zhǔn)客戶(hù)。而客戶(hù)資源的精準(zhǔn)度直接影響了銷(xiāo)售的有效性和價(jià)值產(chǎn)出,那麼如何快速找到精準(zhǔn)客戶(hù)資源?
我們把「快速找到精準(zhǔn)客戶(hù)資源」分解一下。要解決這個(gè)問(wèn)題,需要分別解決「快速」「找到」「精準(zhǔn)」「客戶(hù)資源」,可以分三步執(zhí)行,先找到客戶(hù)資源、定義精準(zhǔn)客戶(hù)資源、快速找到精準(zhǔn)客戶(hù)資源。下面我們分步來(lái)解答:
首先,找到客戶(hù)資源
這裡的找到客戶(hù)資源是為下一步定位精準(zhǔn)客戶(hù)資源做準(zhǔn)備。所有的產(chǎn)品都會(huì)有設(shè)定的客戶(hù)畫像,那麼符合客戶(hù)畫像的客戶(hù)就一定是精準(zhǔn)的客戶(hù)群體嗎?未必的。銷(xiāo)售之初,需要銷(xiāo)售通過(guò)市場(chǎng)來(lái)驗(yàn)證,通過(guò)驗(yàn)證可以對(duì)設(shè)定的客戶(hù)畫像做條件修正、補充,有時(shí)候甚至是顛覆,你需要先基於客戶(hù)畫像找到一批客戶(hù)資源,與他們聯(lián)繫。
其次,定義精準(zhǔn)客戶(hù)資源
通過(guò)與符合客戶(hù)畫像的企業(yè)聯(lián)繫過(guò)後,你能總結(jié)出哪種特徵的客戶(hù)更易於成交,需求更為明確,那麼你就可以針對(duì)這種特徵進(jìn)行查找精準(zhǔn)客戶(hù)資源了。比如電話(huà)銷(xiāo)售培訓(xùn)課程,客戶(hù)應(yīng)該是以電話(huà)作為公司業(yè)務(wù)主要推廣(guǎng)方式的企業(yè),通過(guò)第一階段的驗(yàn)證,發(fā)現(xiàn)成立時(shí)間3年以上的展覽行業(yè)、電信行業(yè)的成交率更高,成交周期更短,你就可以定義具備該條件的企業(yè)為精準(zhǔn)客戶(hù)資源了。
最後,快速找到精準(zhǔn)客戶(hù)資源
這一階段可以讓銷(xiāo)售更有效率,這裡找客戶(hù)的方式和第一階段的方式相似,只是在挑選平臺(tái)以及搜索的時(shí)候需要加上一些精準(zhǔn)精準(zhǔn)客戶(hù)資源的特徵條件。我們主要來(lái)解決一下快速的問(wèn)題,最好解決快速的辦法就是使用工具,市面上有很多企業(yè)拓客軟體,可以幫助企業(yè)和銷(xiāo)售快速獲取客戶(hù)資源,但是在資費(fèi)、線(xiàn)索質(zhì)量上參差不齊。
如果你是企業(yè)使用,想找一個(gè)好用的精準(zhǔn)客戶(hù)資源搜索軟體,但是數(shù)據(jù)量要夠大,要有管理功能,推薦選擇探跡拓客。探跡拓客內(nèi)置超過(guò)1.4億企業(yè)主體信息,並有自主的大數(shù)據(jù)服務(wù)中心,相關(guān)企業(yè)數(shù)據(jù)不斷補充,支持多個(gè)維度對(duì)客戶(hù)資源進(jìn)行篩選。探跡拓客有管理員、銷(xiāo)售人員等多級(jí)角色,權(quán)限和管理功能各異,銷(xiāo)售不能提取同一個(gè)客戶(hù),所有的銷(xiāo)售行為,管理員皆可看到,還有直觀(guān)數(shù)據(jù)分析。
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