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新客戶(hù)開(kāi)發(fā)要技巧,客戶(hù)開(kāi)發(fā)要注意什麼?

報(bào)導(dǎo)時(shí)間:2020/12/15

銷(xiāo)售在經(jīng)過(guò)一定的基礎(chǔ)培訓(xùn)之後,就需要自己找客戶(hù)了,新客戶(hù)開(kāi)發(fā)是一門(mén)銷(xiāo)售必修課,也是需要銷(xiāo)售自己慢慢領(lǐng)悟的一門(mén)講究課,一般公司不會(huì)給銷(xiāo)售資源,除非公司與To B企業(yè)合作,直接有客戶(hù)資源。但是一般銷(xiāo)售還是得靠自己去新客戶(hù)開(kāi)發(fā)。

那麼新客戶(hù)開(kāi)發(fā)要做什麼呢?一、定位要清晰,包括產(chǎn)品定位和客戶(hù)定位。銷(xiāo)售要對(duì)自己的產(chǎn)品有清晰的了解,知道自己所處的行業(yè)情況,分析市場(chǎng),要知道這個(gè)市場(chǎng),自己的產(chǎn)品適合出現(xiàn)在哪些地方,哪些市場(chǎng)已經(jīng)成熟,哪些市場(chǎng)還未開(kāi)發(fā)。清楚產(chǎn)品定位後,要清楚客戶(hù)定位,客戶(hù)的性別、年齡、教育背景、婚姻狀況、甚至資產(chǎn)情況等都是你需要考慮的,有了這些信息,你才能針對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)進(jìn)行新客戶(hù)開(kāi)發(fā)。

二、尋找客戶(hù)信息。尋找客戶(hù)信息的途徑很多,像開(kāi)發(fā)身邊的人、通過(guò)老客戶(hù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的客戶(hù)信息篩選客戶(hù)、在同行那裡新客戶(hù)開(kāi)發(fā)等,只要客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)上留下痕跡,銷(xiāo)售就能通過(guò)搜索找到客戶(hù)然後進(jìn)行開(kāi)發(fā)。

三、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)技巧。已經(jīng)有新客戶(hù)的信息,比如號(hào)碼之類(lèi)的,你就可開(kāi)發(fā)客戶(hù)了。首先是電話(huà)拜訪(fǎng),你要與客戶(hù)有先一步的電話(huà)溝通,看客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向和產(chǎn)品需求程度。然後馬上約定下一次電話(huà)溝通或者最好是上門(mén)拜訪(fǎng),讓客戶(hù)看到你的誠(chéng)意。這裡就很要求你的銷(xiāo)售話(huà)語技巧了,語氣要親切誠(chéng)懇,說(shuō)的每個(gè)字都是要有意義的,要與客戶(hù)引導(dǎo)到產(chǎn)品交易上來(lái),不要浪費(fèi)太多時(shí)間。

四、復盤(pán)總結(jié)。在每次與客戶(hù)成交或不成交後,都要總結(jié),對(duì)於銷(xiāo)售而言,最重要的不是銷(xiāo)售期間如何冥思苦想,而是在事後總結(jié)經(jīng)驗(yàn),將自己和每個(gè)客戶(hù)的交流情況一步步記錄下來(lái),同類(lèi)型客戶(hù)歸為一類(lèi),給以後的客戶(hù)開(kāi)發(fā)做一個(gè)模板,這樣以後就可以減少在同類(lèi)型客戶(hù)身上花費(fèi)太多時(shí)間。以三個(gè)月或半年未周期,制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃(huà),比如一個(gè)周期裡,可以針對(duì)同一類(lèi)的客戶(hù)下苦功,新客戶(hù)開(kāi)發(fā)多少個(gè),定下銷(xiāo)售目標(biāo)。長(zhǎng)期以往,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),遇到怎樣的客戶(hù)自己都有一套有針對(duì)性的銷(xiāo)售計(jì)劃(huà),胸有成竹,銷(xiāo)售自然就變得簡(jiǎn)單起來(lái)。

如果你覺得這新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的這些東西太雜亂,那麼就將他們都輸(shū)入到同一個(gè)系統(tǒng)就好了,探跡拓客系統(tǒng)從搜索客戶(hù)信息到售後復盤(pán),對(duì)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)都是從頭跟蹤到尾,而且,探跡拓客搜索的新客戶(hù)開(kāi)發(fā)資料非常具有價(jià)值,都是精準(zhǔn)客戶(hù),讓你更快成交客戶(hù),開(kāi)發(fā)越來(lái)越多的客戶(hù)。

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